Časté otázky a kontaktní formuláře
Na této stránce jsme pro vás sesbírali odpovědi na nejčastěji kladené otázky. Přečtěte si tento seznam, pokud chcete najít odpověď na vaši otázku.
Velkoobchodní objednávky a obchodní zastoupení
Vlastním obchod s náhradními díly (online, kamenný) nebo autoservis, a chtěl/a bych prodávat autodíly značky RIDEX. Jaké jsou vaše podmínky dodávání zásob pro maloobchodníky a autoservisy?
 
Chtěl/a bych propagovat značku RIDEX u B2B zákazníků v konkrétní zemi. Jaké podmínky spolupráce může RIDEX nabídnout?

Chcete-li vytvořit velkoobchodní objednávku, nebo pokud se chcete stát prodejcem, vyplňte kontaktní formulář uvedený níže, nebo si na naší webové stránce zvolte autodíly, které potřebujete, a vyžádejte si cenovou nabídku.

Pro vyžádání cenové nabídky musíte být registrovaným uživatelem na naší webové stránce.

Pak můžete vytvořit objednávku použitím jednoho z těchto způsobů:

1. Nahrajte XLS soubor se seznamem dílů, které si chcete objednat na naší stránce .

2. Přidejte si součástky do nákupního košíku přes produktové stránky nebo použitím čísel součástek prostřednictvím možnosti "Velkoobjemová objednávka" v hlavním menu webové stránky.

Pro soukromé zákazníky
Mohu si objednat jeden náhradní díl (číslo součástky: XXXXX) přímo z vaší stránky? Jaká jsou pravidla a podmínky pro takové objednávky?
 
Náhradní díly si můžete objednat od našich oficiálních prodejců. K tomu přejděte do sekce "Kde nakupovat" na naší webové stránce, zvolte si region a přečtěte si seznam nabízených prodejců.
Informace o produktech
Kde najdu informace o sortimentu RIDEX?
 
Podrobné informace o sortimentu RIDEX najdete v e-katalogu na oficiální webové stránce značky RIDEX.
Kde se vyrábějí autodíly značky RIDEX?
 
Produkty RIDEX se vyrábějí v několika velkých továrnách v jihovýchodní Asii. Tyto výrobní továrny jsou certifikovány podle mezinárodních standardů kvality, ochrany životního prostředí, zdraví a bezpečnosti: ISO 9001, ISO/TS 16949, ISO 14001, OHSAS 18001.
Jak zkontroluji, do kterého auta (aut) bude součástka pasovat?
 

Krok č. 1. Najděte si náhradní díl v našem e-katalogu nebo použitím bočního menu, případně lišty na vyhledávání na oficiální webové stránce RIDEX. Autodíly můžete hledat podle jejich názvu, OEM čísla nebo čísla značky součástky, ke které potřebujete alternativu.

Krok č. 2. Otevřete si stránku s danou součástkou. Pod technickými podrobnostmi součástky naleznete okno "Vhodná vozidla". Pod ním najdete seznam vozidel, do kterých bude tato součástka pasovat.

Kde najdu podrobnější technické specifikace konkrétní součástky?
 

Krok č. 1. Najděte si náhradní díl v našem e-katalogu nebo použitím bočního menu, případně lišty na vyhledávání na oficiální webové stránce RIDEX. Autodíly můžete hledat podle jejich názvu, OEM čísla nebo čísla značky součástky, ke které potřebujete alternativu.

Krok č. 2. Otevřete si stránku s danou součástkou. V popisu produktu uvidíte veškeré dostupné technické specifikace této součástky.

Nabídky pro dodavatele a sponzorské nabídky a akce
Na moje auto / na vozidla mé firmy bych si chtěl/a dát nálepky s logem RIDEX. Bude mě společnost RIDEX sponzorovat autodíly?
 
Chtěl/a bych si dát logo RIDEX na uniformy / vybavení / sportovní náčiní mého sportovního týmu. Bude společnost RIDEX sponzorovat můj tým nebo akci?
Váš návrh na sponzoring prosím popište do formuláře uvedeného níže.
Zastupuji výrobce autodílů. Naše společnost má zájem o dlouhodobé partnerství se značkou RIDEX. Jaké podmínky nám můžete nabídnout?
 
Napište nám více o vašem zájmu stát se partnerem značky RIDEX vyplněním kontaktního formuláře, který naleznete níže.
Záruka a žádosti
Koupil/a jsem si součástku RIDEX pro mého klienta, ale součástka nepasovala do jeho auta. Co mám dělat?
 
Koupil/a jsem si součástku RIDEX, ale nefunguje. Co mám dělat?
Kontaktujte náš tým pro zákazníky prostřednictvím kontaktního formuláře, který naleznete níže.
Mají autodíly RIDEX záruku?
 
Naše pravidla a podmínky záruky naleznete na stránce „RIDEX ZÁRUKA“ .
Jak vrátím vyměnitelnou součástku (Ridex Reman)?
 
Pro vrácení staré vyměnitelné součástky distributorovi a pro vrácení peněz ze zaplacené zálohy musíte přejít na webovou stránku distributora, od kterého jste si koupili náhradní díl. Můžete to udělat zde. Na webové stránce distributora si přečtěte pokyny k vrácení zboží a vyplňte formulář pro vrácení staré součástky. Odešlete vaši starou součástku na adresu uvedenou na webové stránce distributora a počkejte na výsledek kontroly od výrobce. Více podrobnějších pokynů ohledně vrácení vyměnitelné součástky a dalších aspektů procesu výměny naleznete na webové stránce distributora.
Kontaktujte nás.
Kontakty

E-mail:

[email protected]

Telefon:

+49 302 202 72 34

Adresa:

Josef-Orlopp-Straße 55, 10365 Berlin